近年来,贵州省毕节市公安机关以“我为群众办实事”实践活动为契机,持续深化“放管服”改革,推出一系列便民利民新举措,不断提升为民服务水平,努力把公安政务服务工作做到群众心坎上,让群众真切感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。

该市公安机关聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题,持续优化政务服务,推动户籍业务“跨省通办”,进一步拓展通办范围和深度,让群众就地就近办理业务,及时解决群众急难愁盼问题。

今年2月,毕节市公安机关在市政务服务中心设立公安自助服务区,配备免费自助照相机、自助取证机、自助签证机、自助体检机等设备,并安排专人进行引导,解答群众咨询。群众在窗口可一次性完成照片采集、指纹采集、申请材料自助打印提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续,办事效率大幅提高。此外,该市公安机关持续推进政务服务“自助办”,先后建设并投入使用6家公安自助车管所,为群众提供全天候开办服务,实现20余项车驾管业务及驾驶人体检、照相等业务全自助、“一站式”办理,极大地方便办事群众。截至8月,全市共自助办理各类车驾管业务6505笔。

互联网技术已成为“放管服”改革重要“助推剂”。毕节市公安机关积极推行“互联网+公安政务服务”,不断拓宽“网上办”业务范围,做好“移民局”App、贵州政务服务网等便民利民小程序预约办证、查询进度等政务服务平台事项的线上线下衔接工作。同时,积极打造网上车管所和掌上车管所,引导群众通过“交管12123”办理车驾管业务,及时更新服务网点信息,发布便民利民提示,为群众提供业务办理指引。今年以来,全市“交管12123”互联网平台新增注册用户12.48万人次,互联网办理业务量达358.39万笔。

此外,毕节市公安机关还为行动不便群众、异地就医人员等开辟“绿色通道”,为学生和上班族提供预约办证、自助办证、周末办证等服务,努力把为民服务落到实处。