新华财经北京9月18日电 在孟加拉国的传音ISMARTU工厂里，当地员工正在组装最新款的智能手机；在尼日利亚的Carlcare维修培训学院，学员们正进行维修实操；在肯尼亚，年轻人通过传音旗下Boomplay音乐平台发现最新流行歌曲——这些场景共同勾勒出传音控股在新兴市场构建的数字化生态图景，也成为中国企业从“走出去”到“融进去”的生动写照。
从出口智能手机，到如今提供智能终端、移动互联网服务、售后体系等全方位解决方案，传音控股的“出海”之路经历了从“产品出海”到“模式出海”再到“生态出海”的转型升级，折射出中国企业“出海”从规模扩张向质量提升、从产品输出向模式赋能、从单一贸易向生态共建的战略转变。这种转变不仅体现了中国企业全球化运营能力的全面提升，更彰显了中国制造向中国创造、中国品牌向全球品牌转型的时代进程。
掘金蓝海：敏锐洞察打开新市场
“早期，当其他品牌将全球标准化产品直接投放非洲市场时，我们看到了完全不同的机遇。”传音控股副总裁哈乐表示，企业在成立之初，就敏锐地洞察到，非洲这个拥有庞大人口基数、人口结构非常年轻化的大陆，正孕育着巨大的移动通信市场潜力。
“我们发现，非洲消费者不仅需要价格适中的手机，更需要在深肤色拍照、多语言支持、电力续航等特定场景下的极致体验。这一发现让我们率先把握住了非洲数字化进程中的结构性机遇——随着经济发展和城市化加速，年轻人口红利正在释放，智能终端需求迎来爆发式增长。”哈乐说。
针对非洲市场特点，传音率先研发深肤色影像技术，提升当地用户拍照体验；开发小语种智能助手和海外离线对话系统，突破语言障碍；创新性研制防汗USB端口、超级信号增强等特色功能，精准契合当地使用环境。
这种对市场机遇的敏锐把握和快速响应能力，使传音成功开辟了被国际巨头忽视的蓝海市场。传音旗下品牌获得市场认可。在《African Business》发布的“最受非洲消费者喜爱品牌百强”榜单中，传音旗下三大手机品牌TECNO、Infinix、itel以及数码配件品牌oraimo连续多年入榜，且TECNO稳居入选的中国品牌之首。
扎根当地：本地运营共筑发展根基
“进入新兴市场，语言、文化、政策、经济、法律背景等问题，都需要我们去积极适应与应对，如何更好地实现本地化是企业的最大挑战。”哈乐表示，企业坚持做“长跑型选手”，从研发、营销到售后服务全面实施本地化战略。
传音的本地化实践展现了中国企业“出海”的新模式——从简单的产品贸易，转向深度融入当地经济社会发展的新阶段。
据悉，传音的本地化战略体现在人才、生产和服务三个维度。
在人才建设方面，传音在尼日利亚设立Carlcare维修培训学院，不仅为本地手机售后服务行业培养优秀技术人才，还为当地青年提供就业技能培训。
在生产制造领域，传音在埃塞俄比亚、印度、孟加拉国等地建立生产基地，践行“在当地，为当地”的制造理念。以传音ISMARTU孟加拉国工厂为例，该工厂一期总投资约2200万美元，建筑面积超过22000平方米，在满员生产情况下，可为本地提供超2000个工作岗位。该工厂不仅满足了本地市场需求，还将生产工艺和质量标准引入当地，带动了当地产业链的升级。
在服务网络建设方面，传音的售后服务品牌Carlcare服务网络已覆盖全球超过2000个服务触点，建立起了新兴市场最完善的售后服务体系之一。“我们坚持‘产品销售到哪里，售后网点就同步建到哪里’的理念，让消费者买得放心，用得安心。”哈乐表示。
生态赋能：技术融合构建数字服务新范式
传音不只是卖手机产品，也在新兴市场构建完整的数字生态。在成功打开市场份额后，传音开始着力打造一个以智能终端为入口、移动互联网服务为核心、多品类智能设备协同的生态系统，展现出中国科技企业从产品输出到生态赋能的新跨越。
在硬件生态扩展方面，通过旗下TECNO、itel、Infinix三大手机品牌，以及数码配件品牌oraimo和家电品牌Syinix，传音构建了覆盖移动办公、智能家居、娱乐影音等多场景的产品矩阵。
在软件生态构建方面，传音依托智能终端操作系统，开发了应用商店、游戏中心、广告分发平台等移动互联网业务。其中，音乐流媒体平台Boomplay、综合内容分发应用平台Phoenix月活跃用户数达1000万以上。更值得关注的是，传音搭建了全新的商业与技术中台，包括企业级数据洞察平台DataSparkle、传音云生态平台Dlight Cloud、一站式海外营销平台Eagllwin、媒体变现工具Hisavana等，从开发、测试、推广、变现等环节赋能拓展非洲业务的全球开发者。
在AI生态布局方面，传音针对非洲、南亚市场特点，开发支持本地小语种的AI服务。通过AI技术的整合，传音正在推动智能手机、笔记本、智能眼镜、可穿戴设备等多品类产品的跨端融合，构建面向智能办公、创意互动与高效生活的AI赋能生态闭环。
通过产品、模式、生态的三级跃升，传音不仅实现了自身的全球化发展，更探索出了中国企业“出海”的新范式：以本地化创新为基础，以数字化生态为支撑，在与当地市场共同成长中实现可持续发展。这种模式正成为中国企业高质量“出海”的新路径，彰显着中国品牌在全球价值链中的升级与跃迁。
