10月22日，大河财立方记者跟随“活力中国调研行”海南主题采访活动走进三亚国际免税城，实地探访海南全岛封关运作以来这里迎来的新变化。
作为国内首个以免税商业为核心载体的国家4A级旅游景区，三亚国际免税城涵盖一期免税综合体和二期云戒岛休闲商业街区，打造了免税与有税、购物与休闲、商业与文化相融互补的综合型业态。
免税城一期总建筑面积近20万平方米，目前拥有近千个国际国内知名品牌，集合数十家全球品牌旗舰店，涵盖了香水、化妆品、手表、首饰、箱包、电子产品、酒类等47个免税品品类。
步入免税城内，人流往来穿梭，一些热门专柜的收银台前，不少游客排队等候。丰富的全球货品、优惠的免税价格、便捷的提货服务，吸引国内外游客感受自贸港的开放活力。
离岛免税是海南自由贸易港发展的“金字招牌”。2025年11月1日，财政部、海关总署、税务总局对海南离岛旅客免税购物政策作出最新优化调整，扩大离岛免税商品范围，调整离岛旅客免税购物年龄要求，允许离境旅客享受离岛免税政策，进一步拓宽了政策享惠面。
政策优化带来的变化，正在三亚国际免税城一一显现。
“最直观的变化就是‘商品货架’更丰富了，国际新品落地节奏加快，国货也不断涌现。”中免集团三亚市内免税店有限公司党委书记、总经理张彬告诉记者，今年以来，华为新机、iPhone全新系列、斯沃琪与AP联名腕表等新品相继落地，其中，斯沃琪联名腕表上线首月销售额突破百万元。此外，茶、咖啡、陶瓷等一批国货走进免税城，游客既能挑全球好物，也能感受国货魅力。
除了商品供给更丰富，来购物的客群结构也在变得更多元。新政把符合条件、离岛且离境的外籍旅客纳入离岛免税范围，外籍游客同样享受每年10万元的免税额度；同时放宽岛内居民购买政策——一年内一次离岛即可不限次数购买“即购即提”商品。政策扩围直接让免税消费的受众面进一步拓宽。
消费场景也在升级，从“购物”转向“体验”。作为国内首个以免税商业为载体的4A级景区，三亚国际免税城把购物、度假、文化体验深度融合。今年春节期间，免税城特别推出非遗体验、新春游园、国风展演等主题活动，真正做到文化体验、观光打卡、免税购物一体联动。
此外，服务上，即购即提、担保即提全面铺开，符合条件的客人当场买、当场带走，不用等到机场提货。“针对外籍游客，免税城配齐多语种翻译器、双语标识、多元支付渠道，降低境外游客的购物门槛，让全球游客在海南购物更便捷省心。”张彬说。
三亚国际免税城的变化，也在海南全省的消费数据中得到印证。
据海南省商务厅副厅长张跃强披露的数据，封关运作至2026年9月底，离岛免税政策优化，直接带动免税购物金额275.4亿元，购物件数2275万件，购物人数411.2万人次，分别增长15%、4.4%和12.3%。落实日用消费品“零关税”政策，海口、三亚、儋州等地11家门店开业，上架销售108个税号商品，商品供给持续丰富，供应链体系基本建成，惠及9.1万免税购物人员，本岛居民享惠可感可及。
