10月19日，商务部等9部门发布《关于加快推进科技兴商的意见》（下称《意见》），从科技赋能商品消费提质、科技推动服务消费扩容、科技畅通商贸流通链条、科技塑造未来商业场景、优化商业科技发展环境以及支撑保障等六个方面推出18条具体举措，明确以科技创新为动力，推动商贸全链条智能化、绿色化、融合化发展，为建设强大国内市场提供有力支撑。
记者注意到，此次《意见》将人工智能、大数据、物联网、云计算、区块链、数字孪生、具身智能等新技术应用贯穿商品、服务、流通和场景各环节，既强调扩大智能商品和新型服务供给，也提出夯实数智基础设施、完善安全监管治理、加强人才培养和财政金融支持等配套安排。
在商品消费方面，《意见》提出，深入实施“人工智能+制造”专项行动，加快人工智能技术与产品研发、设计、制造、营销深度融合，丰富智能手机、电脑、家居、穿戴设备、机器人等智能商品供给。鼓励基于安全可靠开源操作系统的智能产品研发和应用。加快历史经典产业转型升级，开发经典名品精品。建设中国消费名品方阵，挖掘自主创新、品质高端的消费名品。大力发展科技农业，推动优质特色农产品提质增效。推动老字号守正创新发展，支持老字号企业运用现代生产技术进行产品创新。
在服务消费方面，《意见》支持打造智能家政服务平台，加快餐饮数字化转型，支持有条件的地方探索人工智能技术在健康管理、药学服务、康复护理等场景的普惠化应用，扩大优质医疗健康服务供给；同时开展“人工智能+文化和旅游”应用试点，推进“数据要素×体育”行动，培育健康规范的机器人、虚拟数字人陪伴等智能服务新业态，推动沉浸式视听在商圈、文化娱乐、旅游、教育培训等多领域应用。
在商贸流通方面，《意见》提出实施加快数智供应链发展专项行动，推广智能立体仓库、智能物流装备、无人配送等设施，推进仓配运智能一体化；推动批发企业线上线下融合发展，加快农产品批发市场数智化转型；开展品质电商培育行动，推广“先鉴别后发货”模式，提升平台全链路质量管理水平。强化家电、家装家居、电子产品等重点领域网售商品的质量标准、检验和品牌建设。
在商业场景方面，《意见》明确培育商业智能体新业态，开发智能导购、智能运营、智能物流等专业智能体，推动具身智能在家庭服务、商贸物流等场景落地；支持企业运用区块链技术开展产品碳足迹核算，打造低碳产品消费场景；依托消费新业态新模式新场景试点，推动虚拟现实、数字孪生等技术在文娱、旅游、健康、体育等领域集成应用，打造一批商旅文体健融合的消费新场景。
在环境与保障方面，《意见》提出推广实施《人工智能终端智能化分级》系列国家标准，加快构建包含各类终端形态的统一标准体系；根据不同应用场景，审慎稳妥开展商业智能体分级治理。明确商业数据收集、使用、共享的边界和规范，探索发布数据应用负面清单；同时加强科技研发和转化应用，加速脑机接口、具身智能等前沿科技成果向市场转化。支持智能仓储、数智供应链等领域商贸企业申报专精特新企业。
《意见》还明确，加大财政金融支持力度。统筹利用现有资金渠道，推动新兴技术在消费领域的普及应用。鼓励金融机构按照市场化、法治化原则，加大对新型消费场景的金融支持，提供多样化金融产品和服务。
