国网闽清县供电公司:加快营销2.0系统上线 推动企业数字化转型
据悉,营销2.0是通过整合SG186、营销档案管理系统等25套营销1.0系统,重构营销业务体系与系统架构,具有改变传统业务服务模式、构建新型业务生态、推进数据商业化、支撑个性化产品灵活创新等新特点。
为保障2.0系统升级后各项业务都能正常运行,国网闽清县供电公司高度重视,迅速成立推广工作小组,认真部署推广任务,营销战线人员主动放弃周末,全员加班加点测试业务场景及高频流程,确保新旧系统平稳过渡。各班组长、专业口负责人积极部署、靠前指挥,基层供电所营销干线人员加速推进历史在途工单“清理”工作、数据治理工作、新系统流程测试验证工作。
截至目前,国网闽清县供电公司共完成280台电脑配置排查及253个系统人员账号核验工作,组织营销各专业各供电所人员集中办公,贯通21条业务场景及23个高频流程,并积极做好线上线下多渠道系统升级信息的公告。
下阶段,国网闽清县供电公司将扎实做好业务切换期间工作部署和应急预案,继续加强业务人员培训工作,持续贯通业务场景及高频流程,有序推进1.0系统在途流程梳理,加大推广电费预存,严格落实各类线下工单管控工作,杜绝出现丢单漏单情况发生。做到停系统不停业务,确保服务不打折扣,为广大客户提供更优质、更便捷、更高效的服务,不断提升客户“电力获得感”。
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