承德市发挥标准普通话优势，立足良好产业发展基础，加快建设“承德呼叫、服务全国”的普通话应用产业发展新高地，全面叫响“京北声谷”品牌。

　　普通话作为现代汉语的通用称呼，是以北方官话为基础的方言。1953年承德市滦平县被确定为全国普通话标准语音采集地，2012年、2020年被国家语委确定为全国“普通话体验区”和“国家语言文字推广基地”。依托标准普通话优势，我市大力发展普通话应用产业。目前，呼叫中心企业共有20家，现有座席3000多个，主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等；全市重点电商服务企业25家、骨干信息服务企业20余家；全市落地数据中心6家，建成后机柜达7.2万个、服务器百万台。

　　在此基础上，承德以知名企业引进为主抓手，以产业园区建设为依托，重点发展呼叫服务产业、电商语音服务产业，联动发展信息服务产业，全面推进普通话应用服务产业高质量发展。

　　计划到2027年，承德将以标准普通话为基础，以呼叫中心发展为重点，全面推动电商产业、信息产业快速发展，打造呼叫全产业链生态，构建以呼叫中心促进信息产业高质量发展新格局，全市普通话应用服务产业入驻企业达700家，整体规模达到10万座席，带动相关行业就业15万人，相关产业营业收入达到50亿元。

　　到2035年，将立足产业化、高端化、智能化定位，以优势聚资源，以应用带发展，构建“品牌响亮、人气聚集、产业发达、场景丰富”的普通话应用发展生态。

　　在此基础上，承德市以知名企业引进为主抓手，以产业园区建设为依托，重点发展呼叫服务产业、电商语音服务产业，联动发展信息服务产业，全面推进普通话应用服务产业高质量发展。

　　到2027年，承德市将以标准普通话为基础，以呼叫中心发展为重点，全面推动电商产业、信息产业快速发展，打造呼叫全产业链生态，构建以呼叫中心促进信息产业高质量发展新格局，产业总营收达到10亿元以上。推动实现呼叫中心产业突破发展，初步建成全国呼叫中心产业发展聚集区、创业创新首选地，打造200家企业、3万座席规模的呼叫中心产业集群，引进和培育10家以上大型呼叫中心落地，带动4.5万人就业，营收达到6亿元；推动实现电商直播产业集聚发展，建成10个电商示范基地，发展100家电商直播企业，培育100名人气主播；推动实现信息配套产业高端发展，全市普通话应用产业基础设施、软件开发等关联企业达到100家，营收达到2亿元；推动实现大型数据中心达到3家，机柜1万个以上。普通话品牌享誉全国，树立“大普通话文化”理念，建设全国普通话研学推广基地、留学生体验基地等，建成“中国滦平普通话国际交流中心”。

　　到2035年，立足产业化、高端化、智能化定位，以优势聚资源，以应用带发展，构建“品牌响亮、人气聚集、产业发达、场景丰富”的普通话应用发展生态，全市入驻企业700家，整体规模达到10万坐席，带动相关行业就业15万人，营收达到30亿元，全面推进普通话应用服务产业高质量发展。