解客户之忧 树服务口碑

　　濮阳联通投诉处理中心，一支追求极致、团队协作、奋发进取、充满活力的专业服务团队&#

教育37

立足岗位尽职责、积极服务为客户

　　2022年3月份投诉中台成立，先后两批次完成各渠道投诉处理集约。自投诉中台成立以来&#x

教育32

超值服务与客户实现“共赢”

　　王芳自2008年步入通信行业，秉承着八零后执着认真的服务精神奋战在客服的最前沿。工作

教育34

灵活、快捷的10分钟真正解决了客户燃眉之急

　　濮阳联通投诉处理专家徐利粉，在处理投诉工作中善于聆听用户，发现问题，

教育54

热心助人，服务之星展风采

　　徐利粉，市公司客户服务部投诉中台投诉处理人员，她热情善良、积极主动、乐于助

教育41

榜样引领，耐心服务赢好评

　　投诉专家徐利粉案例　　徐利粉，市公司客户服务部投诉中台投诉处理人员，　　日

教育40

用服务征服客户，造就平凡中的不凡

　　投诉处理张芳慧投诉案例　　张芳慧，濮阳市投诉处理专家，在解决客户问题方面&#

教育48

用心服务客户，做客户信任的通信管家

　　营业崔秀娟案例　　崔秀娟，濮阳联通一名乡镇营业员，从事联通营业工作五年中&#

教育41

践行助老好服务 从点滴开始

　　营业员沈静静服务案例　　沈静静，2005年入职，一直从事前台一线工作。工作中&#

教育44

平凡的工作岗位书写不平凡的暖心故事

　　营业员沈静静服务案例　　“为客户排忧解难 ”是营业员沈静静的座右铭，她始终用热情

教育51

服务无小事、做暖心好服务

　　营业员沈静静服务案例　　沈静静，2005年入职，一直从事前台一线工作。工作中&#

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耐心、用心，终会赢得客户的心

　　营业员沈静静服务案例　　沈静静，2005年入职，一直从事前台一线工作。她始终坚

教育45